자동 DM 도구, 왜 아무거나 쓰면 안 될까요
댓글 이벤트('참여' 남기면 DM 발송)가 표준 마케팅이 되면서 자동 DM 도구가 많아졌어요. 그런데 도구마다 구조가 달라요. Meta 공식 API 를 통해 동작하는 서비스는 인스타그램 약관 안에서 움직이지만, 계정 로그인 정보를 받아 사람처럼 조작하는 비공식 프로그램은 계정 제한·정지 위험을 크리에이터가 떠안게 돼요. 어떤 도구든 결제 전에 '공식 API 기반인지'를 먼저 확인하는 게 안전해요.
4개 도구 한눈 비교 — 2026년 7월, 각사 공식 사이트 기준
아래 정리는 각 서비스 공식 사이트에 공개된 내용을 기준으로 했고, 가격·기능은 언제든 바뀔 수 있어요. 결제 전 공식 페이지에서 최신 정보를 확인하세요.
- 매니챗(ManyChat) — 글로벌 표준 도구예요. 인스타그램뿐 아니라 왓츠앱·페이스북 메신저까지 다채널 자동화와 세밀한 플로우 빌더가 강점이고, 무료 플랜도 있어요. 다만 인터페이스·문서가 영어 중심이라 한국어 공식 지원은 확인되지 않아요.
- 키티챗 — 한국어 UI 를 갖춘 국내향 서비스예요. 게시물·릴스의 댓글 키워드에 반응하는 자동 DM 을 제공해요.
- 투데이DM — 댓글 키워드 감지 시 자동 DM 과 대댓글을 함께 발송하는 국내 서비스예요. 공식 사이트에서 Meta 공식 API 사용을 명시하고 있어요.
- 포크레터 — 댓글 자동 DM(키워드·게시물별 설정)과 버튼·캐러셀형 DM 챗봇을 Meta 공식 API 로 제공해요. 차이점은 범위예요. DM 자동화 단독 도구가 아니라 멀티링크·AI 인사이트 분석·광고 단가 예측까지 한 계정 연결로 함께 쓰는 구조라, 댓글→DM 으로 보낸 링크의 클릭까지 이어서 볼 수 있어요. 무료로 시작할 수 있어요.
이런 분께는 이 도구를 추천해요
- 왓츠앱·메신저까지 여러 채널을 한 번에 자동화해야 하는 글로벌 타깃 비즈니스 — 매니챗이 가장 넓어요. 다채널 플로우가 필요하면 영어 UI 를 감수할 가치가 있어요.
- 댓글 이벤트용 자동 DM 하나만 가볍게 필요한 경우 — 키티챗·투데이DM 같은 국내 단일 기능 도구가 설정이 간단해요.
- 자동 DM 과 함께 프로필 링크·인사이트·수익화까지 한 곳에서 관리하고 싶은 크리에이터 — 포크레터처럼 통합형이 도구를 여러 개 결제하는 것보다 관리가 단순해요.
어떤 도구를 쓰든 지켜야 할 것
- 계정 아이디·비밀번호를 요구하는 도구는 피하세요. 공식 API 기반 서비스는 인스타그램 공식 로그인(OAuth)으로 연결하지, 비밀번호를 직접 받지 않아요.
- 인스타그램 DM 은 1회 발송 분량 제한(1,000자)이 있어요. 도구가 이를 알아서 지켜주는지 확인하세요.
- 수신자 반응 없이 무차별 발송(콜드 DM)은 어떤 도구를 쓰든 Meta 정책 위반 소지가 있어요. 댓글·수신 DM 같은 상호작용 기반 자동화만 쓰는 게 안전해요.
포크레터 댓글 자동 DM은 이렇게 동작해요
게시물과 키워드를 고르고 DM 문구를 저장하면, 해당 키워드 댓글이 달릴 때 자동으로 DM 이 발송돼요. AI 포키에게 "'이벤트' 댓글 달리면 참여 안내 DM 보내줘"라고 말하면 플로우 초안까지 만들어줘요. 발송 결과와 링크 클릭은 인사이트에서 이어서 확인해요.
자주 묻는 질문
내 계정 성과도 포크레터에서 확인해보세요.
Meta OAuth 로그인 후 게시물·릴스·팔로워 지표를 한 번에 확인할 수 있어요.