청약 철회와 전액 환불
최초 유료 구독 결제일부터 7일 이내이고 유료 기능을 실질적으로 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 결제 후 즉시 이용되는 AI 대화 한도, 댓글 자동 DM 등 유료 기능을 사용하면 디지털 서비스 제공이 시작된 것으로 보아 단순 변심에 따른 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
계약 내용과 다르게 제공된 경우
서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다.
요청과 처리
환불 요청은 카카오톡 채널 고객센터 또는 linkive@linkive.co.kr 로 접수할 수 있습니다. 환불이 승인되면 원래 결제 수단으로 전액 또는 승인된 금액을 취소하며, 회사는 관계 법령이 정한 시점부터 3영업일 이내에 환급 조치를 진행합니다. 카드사 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
해지와 환불의 차이
구독 해지는 다음 자동 결제를 중단하는 절차로, 이미 결제한 금액이 자동으로 반환되지는 않습니다. 환불은 별도 요청과 심사를 거쳐 이미 결제한 금액을 반환하는 절차입니다.
제한과 예외
7일이 지났거나 유료 기능을 사용한 단순 변심 요청은 제한될 수 있습니다. 다만 회사의 귀책, 미제공, 중대한 장애, 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 제공 등 관계 법령상 환불 사유가 있는 경우에는 이 제한이 적용되지 않습니다. 부정 이용이나 약관 위반 여부만으로 법령상 보장되는 권리를 배제하지 않습니다.
운영사 정보
포크레터는 주식회사 링카이브(사업자등록번호 322-87-03456, 서울 종로구 대학로12길 15, 5층 501호) 가 운영합니다. 환불·결제 문의는 카카오톡 채널 또는 linkive@linkive.co.kr 로 연락 주세요.
자주 묻는 질문
내 계정 성과도 포크레터에서 확인해보세요.
Meta OAuth 로그인 후 게시물·릴스·팔로워 지표를 한 번에 확인할 수 있어요.