처리하는 개인정보
- 계정·프로필: 카카오 또는 Apple 식별자, 이메일, 닉네임, 프로필, 이름·연락처와 동의 기록
- 기업회원·조직: 업무용 이메일, 암호화된 비밀번호, 이메일 인증, 조직·담당자·팀 권한
- Instagram 연동: 계정·페이지 식별자, OAuth 토큰, 프로필·게시물·릴스·댓글·DM·인사이트
- 서비스 콘텐츠: AI 대화·결과, 멀티링크, 커뮤니티, 메시지·원고·캠페인 진행 기록
- 거래 이행: 배송지, 구독·결제·환불, 정산 계좌·세무 정보와 지급 기록
- 기기·이용 기록: 접속 IP, 쿠키, 브라우저·기기·오류·성능 로그, 앱 푸시 토큰과 알림 설정
이용 목적
- 로그인, 프로필, 조직 협업과 고객지원
- Instagram 분석·리포트·댓글 및 DM 운영·광고 단가 예측
- AI 포키 대화, 계정·게시물·멀티링크 분석과 주간 리포트 요약
- 광고 캠페인 지원·선정·배송·콘텐츠 검수·게시 확인·정산
- 정기결제, 플랜 변경, 쿠폰·환불과 결제 분쟁 처리
- 알림 발송, 보안·부정 이용 방지, 장애 대응과 서비스 품질 개선
보유 기간과 파기
- 계정·프로필·서비스 콘텐츠는 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보관합니다
- Instagram 연동 해제·탈퇴 시 신규 수집과 토큰 사용을 중단합니다
- 배송 정보는 배송·분쟁 처리 종료 시, 멀티링크 폼 제출은 고지한 목적·기간 종료 시 파기합니다
- 계약·청약철회·결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년 등 관계 법령이 정한 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다
- 탈퇴 시 법정 보관 또는 진행 중 거래·정산·분쟁에 필요한 기록을 제외한 정보는 삭제하거나 비식별화합니다
제3자 제공과 처리 위탁
- 개인정보를 판매하지 않으며, 동의나 법적 근거 없이 목적과 무관한 제3자에게 제공하지 않습니다
- 캠페인 지원·선정 시 사전에 고지한 프로필·성과·연락·배송·이행 정보를 광고주 또는 업무 관계자에게 필요한 범위로 제공합니다
- 결제·인프라·로그인·알림·AI·분석·고객지원 운영을 위해 토스페이먼츠, AWS, 카카오, Meta, Google, OpenAI, Vercel, Slack 등에 처리를 위탁할 수 있습니다
AI와 국외 이전
- AI 포키와 AI 분석 기능은 사용자가 최초 동의한 뒤 Google Gemini 또는 OpenAI API로 필요한 입력·계정 통계·콘텐츠를 전송합니다
- 미동의 시 서버가 AI 요청을 차단하며, 동의를 철회하면 해당 AI 기능만 제한됩니다
- 포크레터는 이용자 입력·결과를 자체 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않고, AI 공급자의 모델 개선 학습에 별도 제공하도록 선택하지 않습니다
- Google, OpenAI, Meta, Vercel, Slack 등 국외 사업자 이용 시 방침 전문에 국가·시점·항목·목적·보유 기준을 공개합니다
안전성 확보 조치
- Instagram 비밀번호와 전체 카드번호는 저장하지 않으며 OAuth·결제대행사 방식을 사용합니다
- 기업회원 비밀번호는 단방향 해시로, OAuth 토큰·계좌번호·주민등록번호·상세 배송정보는 암호화하거나 마스킹합니다
- HTTPS, 인증·권한 검증, 최소 권한, 접근 기록과 부정 접근 차단을 적용합니다
- 결제·정산의 민감한 입력값 자체를 이용 분석 이벤트로 전송하지 않습니다
이용자 권리
- 계정 설정에서 프로필 수정, 알림 거부, Instagram 연결 해제, 콘텐츠 관리와 회원 탈퇴를 할 수 있습니다
- 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회·전송 내역 확인은 linkive@linkive.co.kr 또는 카카오톡 채널 고객센터로 요청할 수 있습니다
- 권리 행사를 제한하거나 거절할 법적 사유가 있는 경우 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다
처리방침 원문
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