제1조(목적)
이 약관은 주식회사 링카이브(이하 '회사')가 제공하는 포크레터 웹사이트, 모바일 앱 및 관련 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
1. '회원'은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 방식으로 계정을 만든 개인 또는 기업 이용자를 말합니다.
2. '개인회원'은 카카오·Apple 등 회사가 지원하는 인증 수단으로 가입한 크리에이터 이용자를 말합니다.
3. '기업회원'은 이메일 인증 등 회사가 지원하는 방식으로 가입하여 광고 캠페인과 조직 기능을 이용하는 광고주·사업자 이용자를 말합니다.
4. '연동 계정'은 회원이 Meta 공식 OAuth를 통해 서비스에 연결한 Instagram 비즈니스·크리에이터 계정 또는 관련 Facebook 페이지를 말합니다.
5. '이용자 콘텐츠'는 회원이 서비스에 작성·업로드·전송하거나 연동을 허용한 게시물, 댓글, 메시지, 멀티링크, 커뮤니티 글, 캠페인 자료 등을 말합니다.
6. '유료 구독'은 웹 구독 관리 화면에 표시되는 월 정기결제 플랜을 말합니다.
제3조(운영사와 약관의 게시)
1. 운영사는 주식회사 링카이브이며 사업자등록번호는 322-87-03456, 주소는 서울특별시 종로구 대학로12길 15, 5층 501호입니다.
2. 회사는 이 약관, 개인정보 처리방침, 환불 정책 및 운영사 정보를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
3. 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 개인정보 처리방침, 구독 이용약관, 환불 정책, 캠페인별 안내 및 서비스 운영정책을 따릅니다.
제4조(약관의 효력과 변경)
1. 이 약관은 회원이 동의하고 회사가 가입을 승인한 때부터 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 변경 내용, 변경 사유와 시행일을 일반 변경은 최소 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 최소 30일 전에 서비스 공지와 가능한 개별 전자적 수단으로 알립니다.
4. 회원은 변경 약관에 동의하지 않을 경우 시행일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 법령상 별도 동의가 필요한 변경을 동의 없이 적용하지 않습니다.
제5조(회원가입과 계정 관리)
1. 회원은 사실에 맞는 정보를 제공하고 자신의 계정과 인증 수단을 안전하게 관리해야 합니다.
2. 회사는 허위 정보, 타인 사칭, 중복·부정 가입, 서비스 운영 방해, 법령 또는 약관 위반 우려가 있는 신청을 거절하거나 보완을 요청할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. 미성년자가 유료 구독, 캠페인 계약 또는 정산처럼 법정대리인 동의가 필요한 행위를 하는 경우 관계 법령에 따른 동의를 갖추어야 합니다.
4. 계정 도용이나 비정상 접근을 알게 된 회원은 즉시 비밀번호 변경, 로그아웃, 연동 해제 등 필요한 조치를 하고 회사에 알려야 합니다.
제6조(서비스의 내용)
회사는 다음 기능의 전부 또는 일부를 제공합니다.
1. Instagram 계정·게시물·팔로워·도달·반응 등 인사이트 수집과 분석
2. AI 에이전트 '포키', 계정·콘텐츠 분석, 주간 리포트와 콘텐츠 운영 지원
3. 댓글 자동 DM, 댓글·DM 분류와 관리, 스팸 댓글 관리
4. 멀티링크 페이지 제작·공개·통계 및 폼 제출 관리
5. 크리에이터 커뮤니티, 알림, 리마인더와 앱 푸시
6. 광고 캠페인 탐색·지원·선정·메시지·원고 검수·배송·게시 확인·정산 지원
7. 기업 조직·팀·캠페인·결제·정산 관리
8. 그 밖에 회사가 서비스 화면에서 안내하는 기능
제7조(Meta 등 외부 서비스 연동)
1. 회원은 자신이 소유하거나 적법한 관리 권한이 있는 계정만 연동해야 합니다.
2. 연동 기능은 Meta 등 외부 사업자의 API, 정책과 심사 결과에 의존하므로 제공 데이터, 권한, 처리 속도 또는 기능 범위가 변경될 수 있습니다.
3. 회사는 외부 사업자의 장애나 정책 변경을 알게 된 경우 합리적인 범위에서 복구·대체·안내를 위해 노력합니다.
4. 회원은 연동 계정에서 언제든 권한을 철회할 수 있으며, 서비스에서도 연결 해제와 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
제8조(인공지능 기능)
1. 일부 기능은 Google Gemini, OpenAI API 등 제3자 인공지능 서비스를 이용합니다. 전송 항목과 처리 방식은 개인정보 처리방침과 기능 사용 전 동의 화면에서 안내합니다.
2. 인공지능 결과는 자동 생성되어 부정확하거나 최신 정보와 다를 수 있으며 전문적인 법률·세무·의료·투자 판단을 대신하지 않습니다.
3. 이용자는 인공지능 입력에 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드번호 등 불필요한 민감정보나 제3자의 비공개 개인정보를 입력해서는 안 됩니다.
4. 회사는 이용자가 명시적으로 동의하지 않는 한 이용자 입력과 결과를 회사 자체 범용 인공지능 모델 학습 데이터로 사용하지 않습니다.
제9조(이용자 콘텐츠와 공개 페이지)
1. 이용자 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 해당 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스 제공, 저장, 노출, 전송, 백업과 기능 개선에 필요한 범위에서 회사가 이용자 콘텐츠를 처리할 수 있도록 허용합니다.
3. 공개 멀티링크와 커뮤니티에 게시한 내용은 인터넷에 공개될 수 있습니다. 회원은 게시 전 공개 범위와 개인정보 포함 여부를 확인해야 합니다.
4. 회원은 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 또는 기타 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다.
제10조(커뮤니티 운영)
1. 회원은 사칭, 불법 정보, 혐오·괴롭힘, 음란물, 스팸, 개인정보 노출, 허위 광고, 저작권 침해 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다.
2. 회사는 신고, 법령, 운영정책과 이용자 보호 필요성을 고려하여 콘텐츠를 블라인드·삭제하고 작성·댓글·메시지 기능을 제한할 수 있습니다.
3. 긴급한 위해 방지 또는 법령상 의무가 있는 경우를 제외하고, 회사는 제재 사유와 이의 제기 방법을 합리적인 방식으로 알립니다.
제11조(광고 캠페인과 당사자 책임)
1. 캠페인의 보상, 제공 제품, 일정, 게시 조건, 검수, 광고 표시, 배송과 기타 조건은 캠페인 상세 및 당사자 간 합의에 따릅니다.
2. 광고주는 적법하고 진실한 캠페인 정보를 제공하고 선정·거절·검수·지급 절차를 약속한 조건에 따라 처리해야 합니다.
3. 인플루언서는 지원 정보와 배송·정산 정보를 정확히 제공하고 선정 후 합의한 콘텐츠 제작·광고 표시·게시 의무를 이행해야 합니다.
4. 회사가 결제·에스크로·정산 대행을 제공하는 경우 해당 화면의 수수료·지급·환불·세금 기준이 함께 적용됩니다.
5. 광고주가 충전하거나 미게시·노쇼 환불로 적립한 캠페인 크레딧은 캠페인 선정 결제에 우선 사용되며, 미사용 잔액의 환불과 유효기간(충전·적립일부터 1년), 만료 안내는 공개된 환불 / 취소 정책을 따릅니다.
6. 인플루언서 선정 확정으로 결제가 이루어진 뒤 광고주의 단순 변심에 따른 취소는 제한될 수 있으나, 인플루언서 또는 회사의 귀책으로 캠페인이 이행되지 않은 경우 회사는 해당 금액을 크레딧 적립 또는 원래 결제 수단으로 환급합니다.
제12조(정산과 세금)
1. 정산을 받는 회원은 본인 또는 적법한 사업자의 계좌·주민등록번호 또는 사업자 정보·세금 구분을 정확히 제공해야 합니다.
2. 회사는 원천징수, 세금계산서, 지급명세서, 부정 지급 방지 등 법령상 의무를 이행하기 위해 정산 정보를 확인하거나 보완을 요청할 수 있습니다.
3. 정보 오류, 권리 분쟁, 법령상 지급 제한 또는 필수 서류 미제출이 있는 경우 문제가 해결될 때까지 지급이 보류될 수 있습니다.
제13조(유료 구독과 결제)
1. 가입 가능한 플랜, 월 요금, 부가가치세 포함 여부, 기능 한도와 결제일은 구독 관리 및 결제 확인 화면에 표시됩니다.
2. 웹 유료 구독은 토스페이먼츠를 통한 등록 카드 결제로 시작되고 월 단위로 자동 갱신됩니다.
3. 상위 플랜은 남은 기간에 비례한 차액 결제 후 즉시 적용되며, 하위 플랜은 다음 결제일부터 적용됩니다.
4. 결제 실패 시 최대 7일의 유예 기간과 최대 3회의 재시도가 적용될 수 있고, 이후 유료 기능이 제한되거나 무료 플랜으로 전환될 수 있습니다.
5. 쿠폰의 플랜·기간·적용 시점과 종료 후 정상 결제 조건은 사용 확정 전에 표시됩니다.
6. 자세한 내용은 구독 이용약관을 따릅니다.
제14조(구독 해지와 환불)
1. 회원은 구독 관리 화면에서 다음 자동 결제를 언제든 해지할 수 있습니다. 별도 환불이 승인되지 않는 한 현재 결제 기간 종료일까지 유료 기능을 이용합니다.
2. 최초 유료 구독 결제일부터 7일 이내이고 유료 기능을 실질적으로 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 관계 법령이 정한 별도 청약 철회 기간이 적용됩니다.
4. 환불의 접수, 제한, 처리 시점과 결제 수단 반영은 공개된 환불 / 취소 정책을 따릅니다.
제15조(이용자의 금지 행위)
회사는 이용자 제작 콘텐츠와 커뮤니티에서 아래 행위에 무관용 원칙을 적용하며, 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 타인의 계정·개인정보·결제수단을 무단 사용하거나 신원을 사칭하는 행위
2. 불법·허위·기만 광고, 팔로워 구매, 스팸, 무단 대량 메시지 등 법령이나 플랫폼 정책을 위반하는 행위
3. 서비스의 보안·속도·안정성을 침해하거나 비공개 API, 데이터, 소스에 무단 접근하는 행위
4. 서비스 결과나 데이터를 무단 판매·재배포하거나 제3자의 권리를 침해하는 행위
5. 정산·환불·쿠폰·캠페인·추천 제도를 악용해 부당한 이익을 얻는 행위
6. 음란물, 성적 착취, 혐오·차별, 폭력·위협, 괴롭힘, 명예훼손, 개인정보 노출 또는 그 밖의 불쾌하거나 악의적인 콘텐츠를 게시하는 행위
제16조(이용 제한)
1. 회사는 약관·운영정책 위반, 보안 위험, 부정 결제, 타인 권리 침해 또는 법령상 요청이 있는 경우 게시물 삭제, 기능 제한, 연동 해제, 계정 정지 또는 계약 해지를 할 수 있습니다.
2. 제한의 정도와 기간은 위반의 내용, 반복성, 피해와 긴급성을 고려합니다.
3. 회사는 가능한 경우 제한 사유와 이의 제기 방법을 알리며, 이용자는 고객센터를 통해 소명할 수 있습니다.
4. 이용자는 콘텐츠 신고와 사용자 차단 기능을 사용할 수 있습니다. 신고한 콘텐츠는 신고자의 화면에서 즉시 숨겨지며, 회사는 신고를 24시간 이내 검토하여 위반 콘텐츠를 제거하고 필요한 경우 작성자의 커뮤니티 이용을 제한하거나 계정을 퇴출합니다.
제17조(서비스 변경·중단)
1. 회사는 보안, 유지보수, 법령, 외부 API 정책, 사업 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·점검·중단할 수 있습니다.
2. 예측 가능한 중대한 변경·중단은 사전에 알리는 것을 원칙으로 하며, 긴급 장애·보안 사고·외부 사업자 조치 등 사전 안내가 어려운 경우에는 지체 없이 사후 안내합니다.
3. 유료 서비스의 핵심 기능을 회사의 귀책으로 상당 기간 제공하지 못한 경우 회사는 관계 법령과 환불 정책에 따라 이용기간 연장, 대체 제공 또는 환불 등 합리적인 조치를 합니다.
제18조(탈퇴와 계약 종료)
1. 회원은 계정 설정에서 탈퇴를 신청하거나 https://forcreator.co.kr/account-deletion 의 안내에 따라 고객센터에 계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 미지급 정산, 진행 중 캠페인, 분쟁, 환불 또는 법령상 보관 의무가 있는 경우 회사는 필요한 범위에서 절차 완료와 기록 보관을 안내할 수 있습니다.
3. 계약 종료 후 개인정보와 이용자 콘텐츠는 개인정보 처리방침과 관계 법령에 따라 삭제·분리 보관됩니다. 회원이 공개한 콘텐츠는 삭제 전 제3자에게 공유되었거나 법령상 보관이 필요한 범위에서 즉시 회수되지 않을 수 있습니다.
제19조(개인정보 보호)
회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 수집 항목, 목적, 보유기간, 위탁, 국외 이전, 이용자 권리와 안전조치는 개인정보 처리방침에 공개합니다.
제20조(회사의 책임과 면책)
1. 회사와 이용자는 자신의 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 회사는 천재지변, 통신망 장애, Meta 등 외부 사업자의 장애·정책 변경 또는 이용자의 귀책처럼 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해 책임이 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 인사이트·AI 결과·광고 단가 예측·캠페인 추천이 특정 팔로워 증가, 매출, 선정 또는 수익을 보장하지 않음을 안내합니다.
4. 이 조는 회사의 고의·중대한 과실 또는 관계 법령상 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.
제21조(지식재산권)
서비스의 소프트웨어, 디자인, 상표, 데이터베이스와 회사가 제작한 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 서비스 이용에 필요한 범위를 넘어 이를 복제·변형·판매·역설계할 수 없습니다.
제22조(통지와 고객 문의)
1. 회사는 서비스 알림, 푸시, 카카오 알림톡, 문자메시지 또는 전자우편 등 회원이 제공하거나 허용한 수단으로 거래·보안·정책 관련 사항을 알릴 수 있습니다.
2. 광고성 정보는 관계 법령에 따라 별도 동의를 받은 경우에만 발송하며 이용자는 언제든 수신을 거부할 수 있습니다.
3. 서비스, 결제, 권리 침해와 이의 제기는 카카오톡 채널 고객센터 또는 linkive@linkive.co.kr 로 접수할 수 있습니다.
제23조(준거법과 분쟁 해결)
1. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 회사와 이용자는 분쟁이 발생하면 성실히 협의하고, 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
제1조 본 약관은 2025년 11월 24일부터 시행되었습니다.
제2조 본 개정 약관(버전 2.0)은 2026년 7월 27일 공고·시행합니다. 이번 개정은 현재 제공 기능, 실제 결제·환불 절차 및 관계 법령 표현을 반영한 전면 정비입니다.
제3조 본 개정 약관(버전 2.1)은 2026년 7월 31일 공고·시행합니다. 이번 개정은 익명 커뮤니티의 무관용 콘텐츠 정책, 신고 후 즉시 숨김, 24시간 이내 검토 및 위반 사용자 제재 기준을 명확히 합니다.
제4조 본 개정 약관(버전 2.2)은 2026년 9월 14일 공고하고 2026년 10월 14일부터 시행합니다. 이번 개정은 카드사 정책에 맞춰 캠페인 크레딧 유효기간을 충전·적립일부터 1년으로 조정합니다.