제1조(개인정보 처리자)
개인정보 처리자는 주식회사 링카이브이며, 서비스명은 포크레터입니다. 본 방침은 포크레터 웹사이트, 모바일 앱, 공개 멀티링크, 커뮤니티, 광고 캠페인, 고객센터 및 관련 기능에 적용됩니다.
제2조(처리하는 개인정보와 목적)
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 처리합니다. 선택 정보는 제공하지 않아도 해당 선택 기능 외의 기본 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다.
1. 개인회원 계정
가. 항목: 카카오 식별자 또는 Apple 식별자, 이메일, 닉네임, 프로필 이미지, 이름, 성별, 연령대, 출생연도, 휴대전화번호, 로그인·동의 시각
나. 목적: 본인 식별, 로그인, 프로필, 알림, 고객지원, 부정 이용 방지
2. 기업회원과 조직
가. 항목: 업무용 이메일, 암호화된 비밀번호, 이메일 인증 기록, 조직명, 담당자·팀·초대·권한 정보
나. 목적: 기업회원 인증, 조직 협업, 캠페인·결제·권한 관리
3. Instagram·Facebook 연동
가. 항목: 계정·페이지 식별자, 사용자명, 이름, 프로필 이미지, 팔로워·팔로잉·게시물 수, 게시물·릴스·댓글·DM·인사이트·도달·반응·인구통계, OAuth 액세스 토큰과 만료·연동 상태
나. 목적: 계정 분석, 리포트, 댓글·DM 운영, 콘텐츠 관리, 광고 단가 예측, 캠페인 적합성 확인
4. 서비스 콘텐츠
가. 항목: AI 대화와 결과, 목표·메모·일정, 멀티링크 페이지·블록·클릭·조회·폼 제출, 커뮤니티 글·댓글·좋아요·신고, 알림·리마인더 설정
나. 목적: 이용자가 요청한 기능 제공, 콘텐츠 저장·공개, 통계, 신고 처리와 서비스 개선
5. 광고 캠페인
가. 항목: 캠페인·지원 메시지, Instagram 프로필과 성과, 선정·거절·메시지·원고·게시물·검수·배송·리뷰·정산 상태, 캠페인에서 별도 고지한 이름·이메일·전화번호
나. 목적: 캠페인 탐색·지원·선정·계약 이행·배송·게시 확인·분쟁 처리·정산
6. 배송
가. 항목: 수령인, 연락처, 우편번호, 기본·상세 주소와 동의 기록
나. 목적: 제품 협찬 배송과 배송 관련 문의 처리
7. 구독·결제
가. 항목: 구독 플랜·기간·결제일·쿠폰·사용량, 토스페이먼츠 빌링키, 카드사와 마스킹 카드번호, 주문·결제·실패·환불 이력
나. 목적: 정기결제, 플랜 변경, 청구·환불, 결제 장애와 분쟁 처리
8. 정산·세무
가. 항목: 예금주, 은행·계좌번호, 주민등록번호 또는 사업자·세금 구분, 지급액·세금·지급 기록과 동의 기록
나. 목적: 광고비 지급, 원천징수, 세금계산서·지급명세서 등 법정 세무 처리
9. 앱·기기·이용 기록
가. 항목: 접속 IP, 쿠키, 브라우저·기기·운영체제 정보, 접속·클릭·오류·성능 로그, 광고 유입정보, 앱 푸시 토큰과 알림 선호
나. 목적: 로그인 유지, 보안, 장애 대응, 이용 통계, 서비스 품질 개선, 이용자가 허용한 알림 발송
제3조(수집 방법과 법적 근거)
1. 회사는 회원가입·프로필·구독·캠페인·배송·정산·멀티링크 폼·고객센터 화면에서 이용자가 직접 입력한 정보를 수집합니다.
2. 카카오·Apple·Meta OAuth, Instagram Graph API, 결제대행사와 앱 운영체제를 통해 이용자가 허용한 정보를 받습니다.
3. 서비스 이용 과정에서 쿠키, 로그, 클릭·조회·오류 정보가 자동 생성될 수 있습니다.
4. 처리는 이용자 동의, 서비스 이용계약의 체결·이행, 법령상 의무, 정당한 서비스 보안·부정 이용 방지 필요에 근거합니다. 주민등록번호 등 고유식별정보는 세법 등 법령상 근거가 있거나 별도 동의를 받은 정산 목적에 한해 처리합니다.
제4조(보유 및 이용기간)
1. 계정·프로필·연동·서비스 콘텐츠: 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지. 탈퇴 시 Instagram 신규 수집과 로그인을 즉시 중단하고 법령상 보관 대상이 아닌 정보는 지체 없이 삭제 또는 비식별화합니다.
2. OAuth 토큰: 연동 해제·탈퇴·토큰 만료 시 사용을 중단하고 복구·보안상 필요한 최소 기간 뒤 삭제합니다.
3. AI 대화·분석 기록: 이용자가 삭제하거나 탈퇴할 때까지. 품질·분쟁·보안 확인이 필요한 기록은 목적 달성에 필요한 최소 기간으로 제한합니다.
4. 커뮤니티·공개 멀티링크: 이용자가 삭제하거나 계정이 종료될 때까지. 다른 이용자 권리·신고·분쟁 처리를 위해 필요한 경우 비공개 상태로 제한 보관할 수 있습니다.
5. 멀티링크 폼 제출: 페이지 운영자가 정한 수집 목적과 동의문에 표시된 기간까지. 운영자는 목적 달성 후 제출 정보를 삭제해야 합니다.
6. 배송 정보: 해당 배송과 분쟁 처리가 끝날 때까지. 진행 중 캠페인이 없고 목적이 끝난 정보는 지체 없이 삭제합니다.
7. 정산·결제·캠페인 거래 기록: 관계 법령이 정한 기간 또는 분쟁 해결 시까지.
8. 부정 이용·보안 기록: 탈퇴 후 최대 1년. IP 등 접속 로그는 법령상 필요한 경우 최대 3개월 보관합니다.
제5조(법령에 따른 분리 보관)
관계 법령에 따라 다음 기록을 별도 접근 통제하여 보관할 수 있습니다.
1. 계약 또는 청약 철회, 대금결제 및 재화·서비스 공급 기록: 5년
2. 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
3. 표시·광고 기록: 6개월
4. 전자금융거래 기록: 관계 법령에서 정한 기간
5. 원천징수, 지급명세서, 세금계산서 등 세무 기록: 국세기본법·소득세법·법인세법 등 관계 법령에서 정한 기간
6. 웹사이트 접속 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월
제6조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 판매하거나 목적과 무관한 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령상 근거가 있거나 이용자가 요청한 서비스 이행에 필요한 경우 다음 범위에서 제공합니다.
1. 캠페인 광고주 또는 소속 조직
가. 제공 항목: 지원자의 Instagram 프로필·성과, 지원 메시지, 캠페인이 사전에 요구한 이름·이메일·전화번호, 원고·게시물·메시지·이행 상태
나. 목적·기간: 지원 심사와 캠페인 계약 이행·분쟁 처리 목적, 목적 달성 또는 법정 보관기간까지
2. 선정된 인플루언서·배송·정산 업무 관계자
가. 제공 항목: 캠페인 조건, 업무상 필요한 연락·배송·지급 정보 중 최소 항목
나. 목적·기간: 배송·콘텐츠 제작·지급 등 캠페인 이행 목적, 목적 달성 또는 법정 보관기간까지
3. 수사기관·법원·세무기관 등
가. 법령에 따른 적법한 요청이 있는 범위에서 제공합니다.
회사는 캠페인 화면에서 제공받는 자, 항목, 목적과 기간이 달라지는 경우 별도로 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
제7조(개인정보 처리업무 위탁)
회사는 계약과 감독을 통해 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.
1. 토스페이먼츠: 카드 등록, 정기결제, 결제 취소·환불과 결제 내역 처리
2. Amazon Web Services: 파일·이미지 저장과 이메일 발송 등 클라우드 인프라
3. 카카오 및 알림톡 발송 대행 서비스: 소셜 로그인, 거래·보안·캠페인·구독 알림
4. Meta Platforms: 이용자가 연결한 Instagram·Facebook API 기능과 메시지 처리
5. Google: Google Analytics 이용 통계, Gemini API 기반 AI 응답·분석
6. OpenAI: API 기반 AI 응답·분석
7. Vercel: 웹 서비스 제공, 배포와 기술 로그 처리
8. Slack Technologies: 고객 문의와 운영 알림의 내부 협업 처리
위탁사·재위탁사의 명칭 또는 동일 업무 담당사가 변경되는 경우 본 방침을 갱신하고, 이용자 권리에 중대한 영향이 있는 변경은 별도로 알립니다.
제8조(개인정보의 국외 이전)
서비스 제공 과정에서 다음 정보가 암호화된 네트워크를 통해 국외 사업자의 시스템으로 이전될 수 있습니다.
1. Google LLC
가. 국가·시점·방법: 미국 등 Google이 시설을 운영하는 국가, AI 요청 또는 분석 이벤트 발생 시 HTTPS 전송
나. 항목·목적: AI 입력·계정 및 콘텐츠 통계·이미지·응답, 이용 이벤트·기기 정보; Gemini 응답 생성과 Google Analytics
다. 기간: 회사의 계약·설정과 Google의 API·Analytics 보유 정책에 따른 기간
2. OpenAI, L.L.C.
가. 국가·시점·방법: 미국, AI 요청 발생 시 HTTPS 전송
나. 항목·목적: 이용자 입력, 분석에 필요한 계정·콘텐츠 정보와 생성 응답; AI 응답 생성
다. 기간: 기본 API 입력·출력은 부정 이용 탐지 등을 위해 최대 30일 보관될 수 있으며, 법적 의무가 있는 경우 예외가 적용될 수 있음
3. Vercel Inc. 및 Slack Technologies, LLC
가. 국가·시점·방법: 미국 등 각 사업자가 시설을 운영하는 국가, 웹 이용 또는 고객 문의·운영 처리 시 암호화 전송
나. 항목·목적: 웹 접속·오류 로그, 고객 문의 내용과 내부 처리 기록; 웹 제공과 고객지원
다. 기간: 회사의 계약·설정 및 각 사업자의 보유 정책에 따른 기간
4. Meta Platforms 계열사
가. 국가·시점·방법: 미국 등 Meta가 시설을 운영하는 국가, 계정 연동·조회·메시지 기능 이용 시 암호화 전송
나. 항목·목적: OAuth 식별자·토큰, Instagram·Facebook 계정과 콘텐츠·댓글·DM 정보; 연동 기능 제공
다. 기간: 이용자가 연동을 유지하는 기간과 Meta 정책에 따른 기간
이용자는 AI 데이터 전송 동의를 거부할 수 있으며 이 경우 AI 기능만 제한됩니다. 필수 인프라 국외 이전을 거부하려면 고객센터를 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
제9조(인공지능 기능의 개인정보 처리)
1. 적용 기능: AI 포키 대화, Instagram 계정·게시물 분석, 주간 리포트 요약, 멀티링크 분석과 회사가 AI 사용을 명시한 기능
2. 입력 항목: 이용자가 입력한 텍스트·이미지·첨부 내용, 연동 계정 프로필·인사이트, 분석 대상 콘텐츠·댓글, 서비스 이용 맥락
3. 결과 항목: AI가 생성한 답변, 요약, 추천, 분석과 이용자 피드백
4. 회사는 최초 AI 전송 전에 Google Gemini·OpenAI로 전송되는 항목과 목적을 알리고 동의를 받습니다. 미동의 상태에서는 서버에서도 AI 요청을 차단합니다.
5. 회사는 이용자 입력과 결과를 회사 자체 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, AI 공급자에게 모델 개선 학습을 위해 별도 제공하도록 선택하지 않습니다.
6. AI 결과는 부정확할 수 있습니다. 이용자는 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 전체 카드번호, 건강정보 등 답변 생성에 불필요한 민감정보와 제3자의 비공개 정보를 입력하지 않아야 합니다.
7. 이용자는 고객센터를 통해 AI 전송 동의 철회, 관련 기록의 열람·삭제와 부적절한 결과에 대한 이의 제기를 요청할 수 있습니다. 철회 후에는 관련 AI 기능이 제한됩니다.
제10조(기기 내 처리와 앱 권한)
1. 앱은 푸시 알림, 로컬 리마인더, Live Activity 등 기기 기능을 제공할 수 있습니다. 기기 안에서만 저장되는 알림 일정은 앱 설정·운영체제 설정 또는 앱 삭제로 제거할 수 있습니다.
2. 앱 권한은 기능 사용 시 운영체제 화면에서 요청하며, 이용자는 언제든 기기 설정에서 철회할 수 있습니다. 권한을 거부해도 해당 권한이 필요한 기능 외의 서비스는 이용할 수 있습니다.
3. 푸시 토큰은 알림 발송 목적에만 사용하며 로그아웃·탈퇴·권한 철회 시 사용을 중단하고 삭제합니다.
제11조(만 14세 미만 아동)
포크레터는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며 회원가입을 허용하지 않습니다. 만 14세 미만 정보가 수집된 사실을 알게 되면 확인 후 지체 없이 삭제합니다.
제12조(쿠키와 행태정보)
1. 회사는 로그인 유지, 보안, 환경설정과 이용 통계를 위해 쿠키·로컬 저장소를 사용합니다.
2. Google Analytics를 통해 페이지, 클릭, 유입경로, 브라우저·기기, 대략적 지역, 오류·성능 정보를 처리할 수 있습니다. 결제·정산의 민감한 입력값 자체를 분석 이벤트로 전송하지 않습니다.
3. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제·차단하거나 광고 개인화 설정을 변경할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인 등 일부 기능이 동작하지 않을 수 있습니다.
4. 앱은 운영체제가 허용하는 범위에서 기기 식별·성능·오류 정보를 처리할 수 있으며 광고 추적 권한 없이 제3자 맞춤광고 식별자를 수집하지 않습니다.
제13조(개인정보의 파기)
1. 보유기간이 끝나거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 법령상 보관이 필요한 정보는 별도 저장소 또는 논리적으로 분리된 상태에서 목적 외 접근을 제한합니다.
3. 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
4. 회원 탈퇴 시 로그인과 Instagram 신규 수집을 즉시 중단하고 직접 식별정보, 토큰, 푸시 정보와 법정 보관 대상이 아닌 콘텐츠를 삭제하거나 비식별화합니다. 진행 중 거래·정산·분쟁이 있으면 필요한 최소 기록을 해당 목적이 끝날 때까지 제한 보관할 수 있습니다.
제14조(안전성 확보 조치)
1. 업무상 필요한 최소 인원에게만 개인정보 접근 권한을 부여하고 접근 기록과 권한을 관리합니다.
2. 비밀번호는 단방향 해시로, OAuth 토큰·계좌번호·주민등록번호·상세 배송정보 등 중요 정보는 암호화하여 저장하거나 마스킹합니다.
3. 전송 구간에 HTTPS를 적용하고 인증·권한 검증, 입력 검증, 부정 접근 차단, 백업과 장애 대응 절차를 운영합니다.
4. 개인정보 처리 수탁자와 임직원에게 보호 의무를 부과하고 정기적으로 정책과 처리 현황을 점검합니다.
제15조(정보주체의 권리와 행사 방법)
1. 이용자는 계정 설정에서 프로필 수정, 알림 거부, Instagram 연결 해제, 게시물·멀티링크 관리와 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 로그인할 수 없는 경우 https://forcreator.co.kr/account-deletion 에서 계정 삭제 요청 절차를 확인할 수 있습니다.
2. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회·전송 내역 확인은 linkive@linkive.co.kr 또는 카카오톡 채널 고객센터로 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 본인 또는 적법한 대리인 여부를 확인한 뒤 관계 법령이 정한 기간 안에 처리 결과를 알립니다. 법령상 거절·제한 사유가 있는 경우 그 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.
4. 이용자는 캠페인 광고주나 멀티링크 페이지 운영자가 독립적으로 수집한 정보에 대해서도 해당 수집자에게 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 서비스 내 신고·문의 경로를 제공합니다.
제16조(개인정보 보호책임자와 열람청구)
개인정보 보호책임자 및 열람청구 담당자는 다음과 같습니다.
1. 성명·직책: 김수환, 대표이사
2. 담당부서: 보안 및 개인정보 보호
3. 전화: 070-8080-3748
4. 이메일: linkive@linkive.co.kr
제17조(권익침해 구제)
개인정보 침해 상담과 분쟁 조정은 다음 기관에 요청할 수 있습니다.
1. 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
2. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
3. 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
4. 대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
제18조(처리방침 변경)
회사는 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 현황이 바뀌면 본 방침을 갱신합니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 전 또는 개정 즉시 서비스 공지와 가능한 개별 수단으로 알리고, 그 밖의 경미한 수탁자 목록 변경 등은 변경 이력으로 안내할 수 있습니다.
부칙
제1조 본 방침은 2025년 11월 24일부터 시행되었습니다.
제2조 본 방침은 2026년 7월 24일 AI 데이터 전송 조항을 추가했습니다.
제3조 본 전면 개정 방침은 2026년 7월 27일 공고·시행합니다. 실제 계정·Instagram·AI·멀티링크·캠페인·결제·배송·정산 처리 현황과 2026년 개인정보 처리방침 작성지침을 반영했습니다.