1. クリエイターの有料購読
個人会員がウェブで購入する月額購読に適用します。購読画面とアプリ内返金ポリシーにも同じ内容を掲載しています。
契約の撤回と全額返金
初回の有料購読決済日から7日以内で、有料機能を実質的に利用していない場合、全額返金を請求できます。決済直後に利用できるAIチャットの利用枠やコメント自動DMなどの有料機能を使用すると、デジタルサービスの提供が開始されたものとみなされ、自己都合による撤回が制限されることがあります。
契約内容と異なる提供の場合
サービスが表示・広告または契約内容と異なる場合、提供を受けた日から3か月以内、かつその事実を知った日または知り得た日から30日以内に撤回を請求できます。
申請と処理
返金申請はKakaoTalkチャンネルのカスタマーサポートまたはlinkive@linkive.co.krで受け付けます。承認された場合、全額または承認額を元の決済方法で取り消し、当社は適用法令に定める時点から3営業日以内に返金措置を行います。カード会社への反映には追加の時間がかかることがあります。
解約と返金の違い
購読の解約は次回の自動決済を停止する手続きであり、支払い済みの金額が自動的に返還されるわけではありません。返金は別途の申請と審査を経て支払い済みの金額を返還する手続きです。
制限と例外
7日を経過した場合や有料機能を利用した後の自己都合による申請は、制限されることがあります。ただし、当社の責任、未提供、重大な障害、表示・広告または契約内容と異なる提供など、法令上の返金理由がある場合、この制限は適用されません。不正利用や規約違反の有無のみを理由に、法令上保証される権利を排除することはありません。
2. 広告主のキャンペーンクレジット・選定決済
企業会員が広告主ワークスペースで行うキャンペーンクレジットのチャージとインフルエンサー選定決済に適用します。
広告主キャンペーンクレジットとは
キャンペーンクレジットはチャージまたはキャンペーン返金による残高です。1ウォンにつき1クレジットで、チャージ時にVATを追加しません。利息は付かず譲渡できません。広告サービス契約は /terms/campaign-service で確認できます。2026年10月6日の施行以降、既存・新規キャンペーンのすべての選定決済で原稿料相当額・マッチング料・審査料の供給価額全体にVAT 10%を加算します。選定時に適用契約と金額を確認して同意します。過去に完了した決済金額と記録は維持し、追加差引きは行いません。
チャージしたクレジットの返金
未使用の有償チャージ残高は返金を申請できます。一部利用後は残った有償残高を上限に元のチャージ決済手段に基づき返金し、無償プロモーション分は付与条件に従います。銀行振込分は確認済み口座に返金します。チャージ記録と広告売上証憑は区分し、発行済みの課税証憑は実際の取消・返金と法令に応じて必要な訂正を行います。
未投稿・無断不履行によるクレジット
特別規定として、選定されたインフルエンサーが投稿期限・猶予期間内に投稿を提出しない不履行・未投稿は、該当決済全額（原稿料相当額・マッチング料・審査料・保存済みVAT）をクレジットで返還します。支払い・返金済みなどの履歴で自動処理できない場合はサポートが照合し、二重返金を防止します。金銭返金を希望する場合はサポートに申請できます。
クレジットの有効期間
現在、クレジットは自動失効・消滅せず、未使用の有償残高は返金を申請できます。過去の1年間の有効期間に関する公告履歴は現行規約に保存します。自動失効や事前通知を既に運用中であるとは案内しません。今後の有効期間変更は法令と事前通知・同意手続きに従います。
キャンペーン選定決済の取り消し
不履行・未投稿の全額返還は上記特別規定に従います。広告主は下書き・投稿の提出前まで選定を直接取り消せます。マッチング料とそのVATは選定により履行済みのため返還しません。広告サービス契約（campaign-service-v2、2026年10月19日施行）に同意した選定は、原稿料の30%をインフルエンサーへの補償として支払い、残りの原稿料・審査料とVATをクレジットで返還します。それ以前に同意した選定（campaign-service-v1）は、製品提供前なら原稿料・審査料とVATを全額返還し、製品提供後は原稿料の30%を履行分とみなして支払います。下書き・投稿後の取消、ペイバックキャンペーン、製品提供の紛争は、サポートが実施済み作業と立証された正当な費用を確認して算定内訳を案内します。当社の責めまたは条件違反による未履行は、再履行または未履行分と対応VATの返金で処理します。部分履行・紛争は契約と作業記録を確認し、法定の返金・損害賠償権を制限しません。既存取引には確定済み条件を適用します。
申請と処理
広告主サポート、KakaoTalkチャンネルまたは linkive@linkive.co.kr に返金を申請できます。クレジット決済は元のチャージ記録、併用決済は元の決済記録から返金方法を確認します。当社は法令に定める時点から3営業日以内に返金措置を行い、決済機関の反映には追加時間がかかる場合があります。不正利用の疑いだけで法定返金権を除外せず、必要な確認事項と手続きを案内します。
運営会社情報
株式会社Linkive（事業者登録番号322-87-03456、韓国ソウル特別市鍾路区大学路12ギル15、5階501号）が運営します。返金・決済のお問い合わせはKakaoチャネルまたはlinkive@linkive.co.krへご連絡ください。
よくある質問
自分のアカウントの成果もForcletterで確認しましょう。
Meta OAuthで連携すると、投稿・リール・フォロワーの指標をまとめて確認できます。